Ofrecer Garantía y Servicio a nuestros clientes, así como mantener sus impresoras en funcionamiento constante es nuestra prioridad, si necesita atención inmediata no dude en comunicarse a nuestros Centros de atención en la República Mexicana, estamos para ayudarle.

A fin de optimizar el rendimiento de las impresoras, también ofrecemos servicios de mantenimiento y reparación en fábrica o "in situ".

  
 

 

GARANTÍA:
De la amplia gama de componentes que integran a los equipos de nuestra representación existen algunos, que por sus características de trabajo son más susceptibles de fallo, a pesar de estar manufacturados en apego a las normas internacionales más estrictas, por lo que estamos en disposición para ofrecer en México la garantía correspondiente a los productos que comercializamos.

     Los periodos de garantía que otorgamos son:

              • Equipos con tecnología de impacto nuevos, 1 año.
              • Equipos con tecnología térmica y Láser nuevos, 1 año.
              • Partes y refacciones nuevas 6 meses.
              • Equipos Remanufacturados 6 meses.
              • Partes Reparadas 3 meses.

      
        LA GARANTÍA NO ES VALIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS

 • Si el producto NO ha sido operado conforme al manual y/o NO se    han respetado las advertencias y cuidados que se señalan.

 • Si el producto ha sido modificado, alterado o sufrido daños por    causas atribuibles al consumidor y/o ha sufrido daños por causas    NO imputables al fabricante.

 • Si al equipo se le ha tratado de reparar a través de personal NO    autorizado y/o alterado la información y/o software de    programación o paquetería.

 • Si los equipos han sido operados con partes, accesorios o    consumibles NO originales.

 • Quedan excluidos de la garantía cualquier tipo de consumibles,    focos y fusibles.

 • Aplican restricciones en cuanto a la disponibilidad de partes,    antigüedad de modelos, etc.

 
Venta y renta:
Por medio de un minucioso estudio estamos en disposición de sugerirle de forma objetiva el o los equipos que se ajusten a sus necesidades de producción.
Tenemos planes de renta que se ajustan a sus necesidades temporales de impresión, los que pueden ser con equipos nuevos o seminuevos y con o sin opción a compra.
Venta de refacciones originales:
Comercializamos exclusivamente refacciones genuinas Printronix para el mantenimiento de sus equipos, ya sea en entrega urgente o en tiempo normal de 2 a 3 semanas.
Mantenimiento vía OEM / Distribuidor:
Ofrecemos a los fabricantes y distribuidores de equipo de computo, mantenimiento de los diferentes modelos Printronix a través de subcontrato o por evento.
Mantenimiento por Contrato anual:
En la República Mexicana, respuesta a sus necesidades en un lapso no mayor a 72 horas, dependiendo de la disponibilidad de transportación en el país, las reparaciones son usualmente efectuadas dentro de las primeras 48 horas.
El contrato de Mantenimiento de equipo en condiciones aprobadas por nuestro personal tiene precios establecidos según el modelo y opciones con que cuenten los equipos y ofrece un mínimo de 2 visitas al año para mantenimiento preventivo, además de las visitas que sean necesarias cuando el equipo falle, cubre las partes y mano de obra durante el periodo contratado.
Mantenimiento por llamado:
Este se proporciona al usuario que no cuenta con contrato anual, la tarifa es por hora ( mínimo 2 ) y las refacciones o accesorios necesarias son con cargo al cliente.
Reparación:
El servicio de reparación de los subensambles para los equipos Printronix, pueden ser realizado en nuestro laboratorio o enviados al fabricante para realizarse en un tiempo programado.
 
 

 

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